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FCMOTO 海外通販

FC MOTO(エフシーモト)は安全なサイト?評判や口コミを調べてみました。

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FCMOTOは安心 できるサイト?口コミや評判をまとめました

FC-MOTOの評判や口コミが気になる?

FC-MOTOってどんなショップなのか評判や口コミが気になる!

注文したらちゃんと届くのか心配?

わが家では何度も使っているFC MOTOですが、今までにトラブルになったことはないんですよね。

しかしその他にFC-MOTOを利用した人の声はどうなのか?利用者の評判や口コミをあつめてみました。

FC-MOTO公式サイトはコチラ

 

トラストパイロットでFC-MOTOのレビューをチェック

トラストパイロットとは?

FCMOTOのレビューや口コミを集めたトラストパイロットとはなんなのでしょうか?

まずはトラストパイロットの紹介から。

trsust pilot(トラストパイロット)とは、2007年にデンマークで設立された消費者レビューWebサイトで、世界中の企業のレビューコミュニティープラットフォームです。

現在20カテゴリー以上で合計22万の企業が採点とレビューをされています。

このトラストパイロットには海外のオンラインショップも数多くレビューされており、ショップを初めて利用する時はこのレビューが参考になります。

もちろんFC-MOTOもトラストパイロットで世界中からレビューと採点をされています。

トラストパイロットはコチラはコチラ

 

ショップを利用すると、利用したショップからレビューと評価のお願いのメールが届きます。

このレビュー依頼はショップごとに任されているようで、FC-MOTOはショップの利用者に積極的にレビューの依頼を送っているようです。

 

FC-MOTOの評価

トラストパイロットでFC-MOTOの評価を見てみると、全世界から13851件のレビューが集まっています。

全体の評価としては星が4つのほぼ満足という結果ですね。

70%が5点満点の優良、10%がほぼ満足なので80%以上がほぼ満足しているという評価です。

その中でも星が1つの12%がひどいと評価していますね。

FCモト_fcmoto_評価_口コミレビュー_本物_偽物

 

どんなレビューがされているのか抜粋してみました。

レビューは日本から注文した人を中心に抜粋しています。

FC MOTO 星4つ以上の高評価レビュー

FC MOTO評価① 商品も送料も安い

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Gold Wing
5 つ星:優良
2019年7月20日

商品も安いし送料も安くてとても気に入りました

 

FC MOTO評価② 日本国内で流通して居ないモデルも手に入るので嬉しい

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kenichi saito
4 つ星:ほぼ満足
2019年7月30日

日本国内で流通して居ないモデルも手に入るので嬉しい。関税等の費用を入れても安く買えたと思う。
なによりちゃんとしたイタリア製だった。
日本のメーカーはブランド名だけは日本の物でも制作は中国や東南アジアだから嫌になる。
割引のコードを頂くが使えるのが定価の商品だけの様なのであまり魅力的とは思えないので星4

 

FC MOTO評価③ 丁寧な梱包で海外通販初めての方にも安心して利用できると思いました。

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takehiro kawasaki
5 つ星:優良
2019年7月15日

丁寧な梱包で海外通販初めての方にも安心して利用できると思いました。
荷物の追跡も日本郵政がやってくれるので安心です。
何より安い。

 

FC MOTO評価④ 注文事に元語の違いで数回 注文ミスをしましたが・・

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ヤンピー
4 つ星:ほぼ満足
2019年7月15日

注文事に元語の違いで数回 注文ミスをしましたが そちらのメールに勇気を貰い 最後に注文が成立しました
これからは勇気を持ってFCmotoへ注文したいと思います ありがとうございます。

 

FC MOTO評価⑤ 英語とドイツ語ぽいのでメールが来ますが英語が全く分からない自分でGoogle先生…

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街道レーサー
5 つ星:優良
2019年7月22日

英語とドイツ語ぽいのでメールが来ますが英語が全く分からない自分でGoogle先生に和訳してもらって大丈夫でした。
英語分からなくても普通にカードで購入したら普通に買えます。1週間位で届いて良いだけ買い物が出来ました。

 

FC MOTO評価⑥ 日本からの発注です。

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長田 聖
5 つ星:優良
2019年7月9日
日本からの発注です。入力フォームでこちらの不手際がありましたが修正も迅速に対応して頂きました。商品も10日程で無事に到着しました。関税も予想より安かったです!
また、機会があれば利用したいと思います。

 

FC MOTO評価⑦ 日本国内では購入出来ない、ウエアーが安く買える!!

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toshikazu miyaoka
5 つ星:優良
2019年6月22日
日本国内では購入出来ない、ウエアーが安く買える!!
FC-Moto.deでは、三度購入している。
三度とも、商品やサイズ間違いなど無く、非常に満足しています。
思ったよりも届くのも早く、次回も利用したいと思います。

FC MOTO評価⑧ LS2 FF313 Vortex Carbon ヘルメットを購入

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Takahiro Miyasaka
5 つ星:優良
2019年4月2日
LS2 FF313 Vortex Carbon ヘルメットを購入
今回初めて利用させていただきました。
海外サイトでの注文に不安がありましたが、思ったよりも届くのも早くて、安心しました。

また利用したいと思います。

 

FC MOTO 星1つの低評価レビュー

FC MOTO評価⑨ 2ヶ月ほど立ちますがヘルメットが届きません

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ヨルダン迫水
1 つ星:ひどい
2019年9月17日

2ヶ月ほど立ちますがヘルメットが届きません
カードの決済も済んでいるのでこのまま来ないのであれば返金して欲しいです…

FC-Moto.deからの回答
2019年9月17日
Hello,
thank you for taking the time to rate us.
We are sorry that the shipment has not reached you and is now on the way back to us due to an address error. We can therefore understand your dissatisfaction well. Please note that we only worked with your shipping details, which unfortunately were incomplete. We will automatically refund you as soon as we receive the undeliverable package.
Please excuse the inconvenience caused.
Thanks and have a nice day.
Your FC Moto team

FC-Moto.deからの回答(日本語訳)

こんにちは、
お時間を割いていただきありがとうございます。
住所エラーのため荷物が届かずに返送中です。私たちはあなたのお気持ちをよく理解できます。
残念ながら配達不能であったと処理をします。返送された荷物を受け取ったらすぐに、自動的に返金します。
ご不便をおかけして申し訳ありません。
ありがとう、良い一日を。
FC Motoチーム

 

FC MOTO評価⑩ ジャケットとブーツを別々で注文してから1ヶ月経つけど

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若林佳太
1 つ星:ひどい
2019年7月21日

ジャケットとブーツを別々で注文してから1ヶ月経つけど、ジャケットだけまだ届いていない。
クレジットの引き落としは確定しているので本当にどうにかして欲しい。
もしDHLがロストしていたとしてもこちらとしては関係ない。
DHLは全く信用出来ないので追跡して欲しいです。

 

FC-MOTOからの回答
2019年7月22日

Hello,
thank you for taking time to write us a review.
Of course we understand your displeasure due to the unexpected waiting time for your package.
According to the parcel service the package has arrived in your country and is still on the way to you. Unfortunetely we can not accelerate or influence the process at the parcel service. We have just sent you an email with more detailed information regarding the shipment status.
Please excuse the inconveniences.
Thank you and have a nice day.
Your FC Moto team

FC-Moto.deからの回答(日本語訳)
2019年7月22日
こんにちは、
レビューをお寄せいただきありがとうございます。
もちろん、荷物の予想外の待ち時間による不満を理解しています。
配送サービスによると、荷物はあなたの国に到着し、まだ配送の途中です。
配送のプロセスを加速したり、影響を与えたりすることはできません。発送状況に関する詳細情報を記載したメールをお送りしました。
ご不便をおかけし申しわけありません。
ありがとう。良い一日を。
FC Motoチーム

 

トラストパイロットでの評価

80%以上がほぼ満足というだけあって、「安い」「思ったより早かった」「日本にないモデルが手に入った」などの意見が多いですね。

利用した人の12%は低評価になってますが、その内容は「商品が届かない」という声がありました。

 

FC-MOTOの対応は親切?丁寧?当たり前?

海外通販に限らずオンラインショップでのミスやトラブルは数多く注文があるショップでは起こりがちですよね。

大切なのはミスやトラブルが起きた時にどのような対応をしてくれるのか?というところに注目したいですね。

FC-MOTOは低評価のレビューに対して当日、翌日には返信しています。

日本人の感覚からしたら当たり前と言えば当たり前なんでしょうが、まぁ海外ショップだと考えた時は、とても早く丁寧な対応ですね。

悪い評価に対してそのまま放置したり、削除したりということはないので、その分で言えば真摯に対応してくれているのかなと見受けられました。

 

まとめ

FC-MOTOの評判や口コミをトラストパイロットを通してまとめてみました。

ほぼ満足している人が80%以上、低評価の人が12%という数字でした。

どのショップでも100%の高評価ということはないでしょうから、リアルな声なのかなと感じましたね。

在庫切れだったり、荷物の遅延などのトラブルもあると思いますが、偽物を売っている怪しいショップではないことは確かです。

ダイネーゼやAGVなどの人気ブランドから日本未上陸のブランドまでお得にバイク用品が買えるショップとして80%以上の人が満足しているショップですね。

ぴなこ
私は個人的にこれからも利用していくつもりのショップだから頑張ってほしいな!

FC-MOTOから「荷物が届かない!」と思った時の原因や配送状況などの確認方法について記事にまとめています。

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またお買い物前にはクーポンもチェックしましょう!

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