kkdayでツアーを申し込んだときに問い合わせ先がわからなくて困ったので、問い合わせ方法を記事に残しておきます!

それぞれ説明していきますね。
申し込んだツアーについて問い合わせがしたい時
すでにkkdayで申込みをしたツアーやチケットがある場合の問い合わせ方法です。
ツアー申込済みなので、会員登録していることが前提です。
予約が完了すると、完了画面の下方部分に「kkdayカスタマーサービスに連絡する方法」と記載されています。
問い合わせ方法
上記の手順通りに進めていきます。
※この方法はアプリからの問い合わせ方法です。
kkdayにログインします。
下のメニューに「予約」とあるのでタップします。
予約しているツアーの一覧が表示されます。
問い合わせしたいツアーの「お問い合わせ」をタップします。
問い合わせ内容を入力して送信できます。
3時間以内にご返事させていただきます。と明記してあります。
kkdayサポートに通話で問い合わせる
急ぎの場合は電話マークをタップするとkkdayサポートと通話で問い合わせができます。
※アプリからの通話になります。
利用可能時間
日本語サービス:6:30 A.M ~ 08:00 P.M 台湾時間
英語サービス:06:30 A.M ~ 08:00 P.M 台湾時間
通話がつながっている状態は以下のような画面になります。
通話は日本語でOKでした。
利用可能時間以外に連絡を取りたい場合はやつながらなかった場合はメッセージを残すか、メールを送るといいですよ。
問い合わせメール:service@kkday.com

上記の通話での問い合わせはすでに予約してあるツアーやチケットがある場合に利用できます。
パソコンからの問い合せはメッセージ送信のみ
すでに予約済みのツアーがある場合でも、パソコンからの問い合わせはメッセージ送信のみで通話での問い合わせはできません。
予約済みのツアーごとに「お問い合わせ」ができます。
ログイン後に予約ページから予約したツアーの選択をし「お問い合わせ」をクリックします。
問い合わせ内容を入力して「確定」をクリックします。
通話で問い合わせをしたい場合はkkdayのアプリをダウンロードしましょう。
ツアーに申し込む前に電話で問い合わせたい時
まだツアーに申し込む前やチケット購入前に問い合わせたい場合の方法です。
ツアーに申し込み済みのようにアプリから通話での問い合わせはできません。
kkdayの公式サイト にはカスタマーサービスの電話番号が記載されています。
商品や購買方式についてご質問がある場合、あらかじめKKdayカスタマーサービス(電話:03-4578-1615、E-mail:service@kkday.com)へご連絡ください。
kkdayは台湾にある会社ですが、東京に支社があるので日本語で問い合わせが可能です。
電話:03-4578-1615
E-mail:service@kkday.com
急ぎの場合は電話がいいでしょうね。ただ、通話可能な時間は記載されてません。
ちなみに海外から電話する場合は先頭に国番号が必用です。
日本の国番号は81なので先頭に81を付けて、最初の0を省略します。
例えば03-4578-1615であれば
81-3-4578-1615 となります。
以上がkkdayへの問い合わせの方法でした!
kkdayのチケットやツアーの予約方法はこちらもご覧ください。
-
-
【kkdayの使い方】割引チケット・クーポンの予約方法・予約の確認方法・最新キャンペーン情報を徹底解説。
続きを見る
予約したチケットのキャンセル方法やキャンセルポリシーについてはこちらの記事にまとめています。
-
-
【kkday】予約したツアーやチケットのキャンセル方法とキャンセルポリシーを解説
続きを見る
kkdayの中でも人気の旅行先はコチラ
香港のkkday人気ツアー
香港ディズニーランド入場チケット(1日 / 2日) 7,610円(定価 9,000円)
【香港空港受取】4GポケットWiFiレンタル 359円/1日
香港オープントップバス+ビクトリアピーク夜景ツアー(日本語ガイド) 5,393円
水上レストラン&ビクトリアピーク夜景観賞(夕食・日本語ガイド付き) 早割15%OFF 7,568円
台湾のkkday人気ツアー
台中観光 日帰りツアー(日本語ガイド)4,252円~
夜の九份と饒河街夜市観光 半日ツアー(日本語ガイド)4,252円~
台湾新幹線 割引切符(台湾高速鉄道)2枚購入で1枚分無料 定価より20%OFF
【桃園空港リムジンバス】1819路線 往復割引チケット 850円 ⇒ 800円
九份老街と十分・ランタン飛ばしナイトツアー(日本語ガイド) 7,796円
バンコクのkkday人気ツアー
【バンコク空港送迎】スワンナプーム / ドンムアン空港 - 市内ホテル 2,685円~
世界遺産・アユタヤ1日ツアー(英語ガイド) 3,172円~
マハナコンスカイウォーク展望台入場チケット 2,294円
水上マーケット観光:貸切チャーター車1日ツアー 12,747円~
シンガポールのkkday人気ツアー
ユニバーサル・スタジオ・シンガポール(USS) 1日入場チケット+ショッピングチケット 5,696円~
ナイトサファリ &トレイルコース散策(日本語ガイド) 8,588円~
シンガポール・チャンギ国際空港-市内送迎サービス力 5,696円~
セブ島のkkday人気ツアー
オスロブ・ジンベイザメ観賞+スミロン島観光 1日プライベートツアー 10,980円~
ボホール島1日観光 プライベートツアー 9,778円~
マクタン島マリンアクティビティ+ナルスアン島シュノーケリング 14,284円~
パンダノン島 シュノーケリング体験1日ツアー 6,061円~