マッチズファッション 海外通販 購入レビュー

マッチズファッション(MATCHESFASHION)で買ったら4日で到着。買い方や届くまでを徹底解説。気になる口コミ・評価も調べました。




マッチズファッション_買ってみた_買い物方法と評判口コミ

だんな
大好きなマッチズファッション(MATCHESFASHION)が日本語化されてさらに使いやすくなったなぁ
それだけ日本からの買い物客も増えたんだろうね。
ぴなこ
だんな
しかもカスタマーセンターもしっかりと日本語対応していて完璧感がすごい。

日本語ページになりFarfetch(ファーフェッチ)SSENSE(エスセンス)に並んでもはや海外通販とは思えないほどになったマッチズファッション(MATCHESFASHION)

しかし初めてマッチズファッション(MATCHESFASHION)を時は信頼できるショップか不安に感じる人もいると思うので以下のことをまとめました。

これからマッチズファッションで買い物してみようと思う人の参考になれば嬉しいです。

  • マッチズファッション(MATCHESFASHION)はどんな会社なのか?
  • マッチズファッションの評判や口コミ
  • マッチズファッションの買い物方法
  • 実際にどんな風に届くのかを知りたい

マッチズファッションの買い物方法は コチラから

買い物方法は コチラから (1)

 

マッチズファッション(MATCHESFASHION)はこんな会社

マッチズファッション_matchesfashon_買い方_購入方法_本物_偽物_個人輸入15

マッチズファッション(MATCHESFASHION)30年前にイギリスのウィンブルドンに小さなブティックとしてオープンしました。

現在は世界最大規模のラグジュアリーファッションECのひとつへと成長を遂げ、有名ブランドから独自の視点でセレクトした450以上のブランドを取り扱っています。

世界176ヶ国以上の国や地域に商品を届けている会社です。

また、イギリスのメルボルン・ノッティングヒル・ウィンブルドンに3店舗を構えています。

 

新たにオープンした5 Carlos Placeでラグジュアリーな体験を

マッチズファッション_matchesfashon_買い方_購入方法_本物_偽物_個人輸入15

2018年9月に「5 Carlos Place」と呼ばれるパーソナルサービスをロンドンのメイフェアに新たにオープンたマッチズファッション。(MATCHESFASHION)

テラコッタにレンガ造りの19世紀後半の建築様式を採用した格式のある建物がそれです。

5階からなる5 Carlos Placeはリテールフロア、イベントルーム、プライベートショッピング専用ルーム、収録スタジオを設置したロフトスペースから構成されています。

 

24時間年中無休で対応するMyStylist

専属のファッションコンシェルジュチームが24時間年中無休で対応する「MyStylist(マイスタイリスト)」

専属ファッションコンシェルジェがお客様だけにカスタマイズしたサービスがMyStylist(マイスタイリスト)です。

他のショップにはないほどのきめ細やかなサービスが受けられます。

サービスの内容

  • 新シーズンのスタイリングアドバイス
  • ギフト選びの相談
  • 人気アイテムの確保
  • ギフト探しのお手伝い、ラッピングサービス
  • 欲しいものリストとアカウントの管理
  • 世界各地でのイベントへの招待やプライベートショッピングの予約

 

もちろん日本語で受け付けていて、誰でも利用可能です。

MyStylist

スタイリングや買い物に関する問い合わせ
Tel: 0800 919 1268(日本国内フリーダイヤル、日本語対応)
Tel: +44 (0)20 7022 0828(英語対応のみ)
メール: mystylist@matchesfashion.com

カスタマーケアおよびMyStylistの受付時間

24時間年中無休
日本語対応 09:00 - 17:00(日本時間)

 

専用ルームでのプライベートショッピング

MyStylistでプライベートショッピングサービスを予約すると、5 Carlos Placeにある専用ルームでショッピングが楽しめます。

ラグジュアリーな空間で専属コンシェルジェへ相談しながらの贅沢なショッピングが体験できるんです。

 

マッチズファッション_matchesfashon_買い方_購入方法_本物_偽物_個人輸入3

 

イギリスへ行くことがあればマッチズファッション(MATCHESFASHION)の専用ルームでショッピングを楽しんでみたい!
ぴなこ

 

マッチズファッション(MATCHESFASHION)に偽物はない?

だんな
最初はマッチズファッション偽物売ってない?って思ったよね
初めて使うときは不安だよね。
ぴなこ

同じく大型ファッションサイトである(ファーフェッチ)SSENSE(エスセンス)よりも商品が安く買えので、「偽物じゃない!?」と疑う声もききます。

マッチズファッションではブランドと直接取り引きしているので商品はすべて本物です!

もう何度も購入していますが偽物が届いたということはないですよ。
ぴなこ

 

ハイブランドが安く買える

日本で購入するよりも海外通販の方がハイブランドが安く買えます!

日本で海外のハイブランドを買おうとすると送料や人権費など経費が上乗せされるのでその分高くなってしまうんですよね。

この後でも書いてますが、マッチズファッションで

マッチズファッション(MATCHESFASHION)でどのくらい安く買えた?

日本未上陸のブランドが手に入る

マッチズファッション(MATCHESFASHION)で取り扱っているブランドは450以上。

ブランド一覧を見ていても聞いたことのないブランドがずらりと並んでいます。

ブランド一覧からそれぞれのブランドページを見ると、そのブランドの説明もされているのでどんなブランドなのかわかりやすく親切です。

みんなが知らないブランドを開拓したい!という人にもおすすめですよ。

30,000円以上の購入で送料無料

マッチズファッション(MATCHESFASHION)は30,000円以上の購入で送料が無料になります。

国際の送料は高いので送料無料になるだけでもユーザーからするとありがたいサービスですよね。

関税・消費税込みなので安心

関税・消費税の計算というのがなかなかわかりずらく、海外通販でのネックになりますがマッチズファッション(MATCHESFASHION)では商品価格に関税・消費税が含まれています。

日本で荷物を受け取り時に関税を支払う必要もありませんよ。

返品無料!返品送料も無料!

返品だけでなく、なんと返品の際の送料も無料なんです。

通常お客様都合での返品の場合は送料は負担してくださいというのが当たり前ですよね。

海外ショップでありながら返品送料も無料だなんて日本のショップではあり得ないですね。

カスタマーサービスが日本語で対応してくれる

サイトも日本語化され、カスタマーサービスも日本語で対応してくれます。

もはや海外通販とは呼べないほど親切になってきましたね。

日本人のカスタマーサービスなら細かいニュアンスも伝えやすく、日本人に好まれるギフトの相談などもしやすいですよね。

ぴなこ
特に返品やトラブルで困った時などは日本語で通じるのがありがたい。

MyStylist

スタイリングや買い物に関する問い合わせ
Tel: 0800 919 1268(日本国内フリーダイヤル、日本語対応)
Tel: +44 (0)20 7022 0828(英語対応のみ)
メール: mystylist@matchesfashion.com

カスタマーケアおよびMyStylistの受付時間

24時間年中無休
日本語対応 09:00 - 17:00(日本時間)

 

フィット感の説明と実寸表示でサイズ選びがしやすい

だんな
通販でありがちなのがサイズ選択をミスしてしまうこと。
標準サイズで選択したから大丈夫だろうと思ったら「大き過ぎた!」「小さ過ぎた!」ということあるよね。
ぴなこ

ブランドによってもデザインによってもサイズやフィット感は変わるので、標準サイズだけ参考にしていると失敗することもあります。

海外サイトの場合、標準的なサイズの表示しかないことが多いのですが、マッチズファッション(MATCHESFASHION)ではフィット感の詳細、商品ごとの実寸が記載されていてとても便利です。

 

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「バストは適度なフィット、ボディはリラックスフィット」

などフィット感と着用モデルの身長、着用サイズも書かれているのでイメージしやすく選びやすいですよね。


このアイテムのサイズ詳細
をタップすると実寸のサイズが表示されます。

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キレイな梱包でプレゼントにもぴったり

マッチズファッション(MATCHESFASHION)ではこのようなラグジュアリーなギフトボックスに無料で梱包してくれます。

 

大理石柄のデザインで有名なデザイナーアン・ミュアのデザインを起用しており、このままギフトとしてプレゼントするのもぴったり!

自分用の購入でもこのボックスに入ってくるので特別な気分を味わえますよ。

マッチズファッションのギフトボックはかわいすぎて全部取ってる!
ぴなこ
だんな
結構たまってるよね。。

 

マッチズファッション(MATCHESFASHION)の評価・口コミをチェック

だんな
利用した人の評価も気になるよね。
そう思って、マッチズファッション(MATCHESFASHION)を利用した人の評価や口コミをtwitterとtrustpilot(トラストパイロット)で集めてみました。
ぴなこ

こちらはtwitterでの口コミ。

trustpilot(トラストパイロット)での評判と口コミ

だんな
まずはトラストパイロットって何なの?
trsust pilot(トラストパイロット)とは、2007年にデンマークで設立された消費者レビューWebサイトで、世界中の企業のレビューコミュニティープラットフォームなんだよ。
ぴなこ
だんな
さくらとかはないの?
消費者からのレビューだけで成り立っていてさくらはないよ。良い評価だけなら怪しいけど悪い評価もしっかりとのってるよ。
ぴなこ


trustpilot(トラストパイロット)では現在20カテゴリー以上で合計22万の企業が採点とレビューをされています。

このトラストパイロットには海外のオンラインショップも数多くレビューされており、ショップを初めて利用する時はこのレビューが参考になります。

悪い評価があったからと言って企業側からその評価を削除することもできません。

ただ、評価に対して企業側からコメントすることは可能。

真摯な対応をしているかは逆に悪い評価での対応を見て判断もできますよ。

 

trustpilot(トラストパイロット)での評価

そしてマッチズファッション(MATCHESFASHION)の評価を見てみたらこのような結果

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レビュー数 ⇒ 70,816
星 ⇒ 4.5
【優良】

優良:86%
ほぼ満足:8%
まあまあ:2%
期待以下:3%

ぴなこ
86%の人が優良だと評価しているね。

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お世話になりました。カスタマーケアーの方には、丁寧かつ迅速に注文状況を確認いただき大変感謝いたします。
商品はもちろんのこと、大切なプレゼントに値するとても美しい梱包をされていました。
また、利用させていただきます。

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大満足です!素敵なボックスに入って届きました。日本では完売していた商品が安く買えて大満足です。また利用させてもらいたいです。

 

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私の強い味方。
荷物の到着も早いし、何より個性的な洋服が手に入る。
サイズが大きくて、日本ではほぼ手に入らないブランドの服も手に入る。
大満足です。

 

ネガティブな評価もきちんと掲載されてます。

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レザートートバックのサイズ表記が間違ってます。
商品は記載のサイズより小さいです。

MATCHESFASHIONからの回答

Hayakawa様、

この度は、 ご多忙の中、弊社掲載内容に関して、貴重なご意見とご指摘をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
この後、弊社サイトにてご購入された商品について、カスタマーケアチームからメール連絡を差し上げますので、今しばらくお待ちください。
どうぞよろしくお願い致します。
ニック
カスタマーケアマネージャー

 

ネガティブな評価に関してはカスタマーケアチームが返信した後、直接対応をしているようです。

だんな
こういった対応はとても大事だよね。
良い評価しか載っていないところは逆に怪しいよね。
ぴなこ

 

マッチズファッション(MATCHESFASHION)の使い方と買い方

サイトは日本語化されたんですが、トップ画面のメニューカテゴリなどは英語表記のままです。

⇒ マッチズファッション公式サイトへ

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画面上部にセール、新着、ブランド、洋服、靴、バッグ、アクセサリー・とカテゴリ別に検索できるようになっています。

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次からは買い物方法です。

マッチズファッション(MATCHESFASHION)の買い物方法

 

商品をショッピングバッグに追加でショッピングバックへ入ります。

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ご購入手続きに進むをタップ

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プロモーションコード・クーポンコードなどの割引コードがある場合は、プロモーションコードと書かれた欄に入力して適用します。

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表示価格に含まれている関税と税金は内訳を確認できます。

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初めてお買い物する場合はアカウント新規作成からアカウント作成をします。

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*マークは必須項目です。名前はローマ字で入力します。

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配送先住所を入力します。

配送先住所は日本語で大丈夫です!

入力後に住所を登録するをタップ。

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パッケージをマーブルボックスか、エコボックスから選べます。どちらも無料です。

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ギフトの場合はメッセージを入力すれば、メッセージ入りのギフトカードを無料でつけてくれます。

贈り物のさいには活用したいですよね。

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支払い方法を選択

支払い方法はクレジットカード(VISA・マスターカード・アメリカンエクスプレス)Payapl決済です。

Paypalの場合はPaypalサイトへ移動します。

カードの場合はカード情報を入力して注文を確定します。

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ここまでがマッチズファッション(MATCHESFASHION)の買い物方法です。

注文確定から発送されるまで

無事に注文ができるとマッチズファッションから「ご注文内容」というメールが届きます。

メールも日本語で届くので安心。
ぴなこ

マッチズファッション_買ってみた_買い物方法と評判口コミ

 

商品が発送されると「発送完了のお知らせ」メールが届きます。

メールの中に配送状況を確認するという追跡サービスが記載されています。

こちらをタップすると追跡サービスで商品の配送状況が確認できます。

マッチズファッション_買ってみた_買い物方法と評判口コミ

 

発送はDHLでこのように商品の配送状況が細かくわかりますよ。

マッチズファッション_買ってみた_買い物方法と評判口コミ

 

 

マッチズファッション(MATCHESFASHION)からこんな風に届きました

マッチズファッション(MATCHESFASHION)で注文したのが11月19日。

発送されたのが21日で届いたのが25日だったので4日間で到着したことになります。

このような箱で到着。

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何度も見てもテンションが上がってしまうマーブルのボックス。

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箱の表ではなく裏にショップのロゴが入ってるのがオシャレ。

細かいところだけど、薄紙をとめてあるステッカー、ショップの封筒のデザインが一緒なのもまたまたオシャレ。

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商品は丁寧にたたまれています。

購入したのはHeruno(ヘルノ)のダウンです!

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ショート丈のダウンを探していたのでこれに一目ぼれしました。

カラーが好き。

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届いた商品はキズや汚れなど不良品でないかまず調べます。(通販では大事)

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商品についているタグはもし返品する際には必要になるので取り外さないように試着してみます。

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商品と一緒に入っていたマッチズファッション(MATCHESFASHION)の封筒。

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中には返品用インボイスと返品時に使う宅配用のラベルが入っています。

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商品の返品方法まで日本語での案内が入っていました。

細かいところまで日本語化は完璧ですね。

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マッチズファッション(MATCHESFASHION)でどのくらい安く買えた?

マッチズファッション(MATCHESFASHION)でどのくらい安く買うことができたのでしょうか。
ぴなこ

私の欲しかったデザインは同じカラーは日本では販売されてませんでしたが、買い付け転売サイトのBUYMA(バイマ)で販売されていました。

価格は116,610円のものがセール時期になっていたこともあり41%オフの68,000円に。

HERUNOヘルノダウンジャケット_海外通販_安い

マッチズファッション(MATCHESFASHION)では定価61,776円だったのがセールで40%オフになって37,084円でした!

関税込みの価格だし、30,000円以上の購入で送料は無料でした。

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日本でBUYMAを通して購入するよりも31,000円も安く買えた!!
ぴなこ
だんな
倍近くも安い!

だいたいHERNO(ヘルノ)のショート丈ダウンと言えばデザインにもよるけど80,000円以上のものが多いですよね。

 

HERUNOヘルノダウンジャケット_海外通販_安い

 

人気になのでセールになると日本でもアッという間に売れていきます。

お得に買えて良かった!
ぴなこ

マッチズファッションではいつもこんな風にお得に買い物ができるので愛用しています。

まとめ

マッチズファッションのショップの紹介、口コミや評判、買い方から実際に届くまでをまとめました。

今までに何度も購入していますが、偽物が売られていることもないし、商品が届かないといったようなトラブルはありません。

もちろん100%の高評価があるショップはないですが、トラブルになった時も丁寧に対応してくれます。

  • イギリスに新たにラグジュアリー体験ができる5 Carlos Placeをオープン
  • サイトが日本語化されて便利になった
  • カスタマーサービスも日本語でOK
  • 30,000円以上の購入で送料無料
  • レビューサイトでの評価では86%の人が「優良」と評価
  • 欲しかった商品が半額以下で買えることもある

 

ハイブランドをお得に海外通販

マッチズファッション公式サイト

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ぴなこ

男の子3人のアラフォー母。子連れ海外旅行を楽しむブロガーです。 子供のバイリンガル教育をゆるくやっています。 セブ島で生活していた情報や親子留学・ホームステイの経験も発信中。 海外通販マニアでもあります。 >>詳しいプロフィールはコチラから

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