voyaginへ問い合わせたいんだけど、問い合わせ先や方法がわからない!
voyaginへは日本語で問い合わせできるの?
voyaginを利用した時にどこに問い合わせたらいいかわからず、サイトのあちこちを探しました。
この経験から、voyaginへの問い合わせ方法や問い合わせ先、電話での問い合わせについてまとめたので共有しますね。
Voyaginへ問い合わせる方法は3つ
まず、Voyaginへ日本語で問い合わせる方法は3つあります。
- 問い合わせフォームから問い合わせる
- メールで問い合わせる
- 電話で問い合わせる
それぞれの問い合わせ先を説明します。
voyaginにフォームから問い合わせる
「voyagin問い合わせフォーム」は「よくある質問」ページの最下位部分にあります。
そこから日本語で問い合わせが可能です。
下の方までスクロールしていくと「送信する」ボタンがあるのでこちらをタップします。
フォームがポップアップで表示されるので必要項目に記入してメッセージを送信します。
パソコンから見るとこのように表示されます。
voyaginにメールで問い合わせる
メールでの問い合わせ先アドレスです。
コチラのメールからは日本語で問い合わせ可能です。
メール:hello@govoyagin.com
voyaginに電話で問い合わせる
voyaginへ電話で問い合わせする際の電話番号です。
各国に電話番号が用意されています。すでに旅行先にいる場合など状況に応じた連絡先に問い合わせしてみましょう。
※すでに予約済みの場合、手元にOrder ID(予約番号)を用意して電話しましょう。
日本語で問い合わせたい場合は日本の電話番号にかけるのが確実です。
- [日本] 現地時間 10am - 7pm
+81 (0)3 4405 6619 - [タイ] 現地時間 9am - 6pm
+66 (0)60 002 4207 - [シンガポール] 現地時間 10am - 7pm
+65 3159 1758 - [マレーシア] 現地時間 10am- 7pm
+60 3 8408 1174 - [インドネシア] 現地時間 10am - 7pm
+62 (0)812 3966 0678 - [オーストラリア] 現地時間 12pm - 8pm
+61 3 8592 6489 - [フランス] 日本時間 10am - 7pm
+33 (0)1 86 76 09 17 - [イギリス] 日本時間 10am - 7pm
+44 131 507 0136 - [アメリカ] 日本時間 10am - 7pm
+1 646 713 0264 - [香港] 現地時間 10am - 7pm
+852 5808 7733
気になるツアー・チケットについてホストに直接問い合わせる
気になっているツアーやチケットについて直接ツアーを提供するホストに問い合わせることもできます。
日本語で問い合わせができるホストもあれば、英語、その他の言語のみという場合もあります。
例えば「10% OFF ウォーターボム・バリ 割引Eチケット予約 バリ島」について問い合わせをしたい場合、詳細ページの下の方に問い合わせリンクがあります。
メッセージを送るをクリックするとホストへメッセージを送るフォームが出てきます。
アイコンの右側に問い合わせ可能な言語が表示されています。
この場合は英語と日本語での問い合わせが可能です。
voyaginを通して問い合わせをするとその分時間がかかるので、早く返信がほしい場合は直接ホストに問い合わせるといいですよ。
ただ、日本語の問い合わせに対応しておらずに不安な場合はvoyaginに問い合わせるのがおすすめです。
予約済みのホストに直接問い合わせる方法
予約済みのホストに直接問い合わせる
アカウントにログイン後、予約一覧をクリックします。
予約済みの中から問い合わせをしたいツアー・チケットを選択します。
詳細を開いて、このオーダーに関するメッセージを見るをクリックします。
メッセージと書かれた箇所に記入をして送信します。
このボード上でホストとやり取りをすることになります。
ちなみにこれは、予約した「10% OFF ウォーターボム・バリ 割引Eチケット予約 バリ島」のホストとのやり取りです。
ナイトサファリのチケットを申し込んだ時はデンパサールにいたのですが、クタのダイナスティリゾートでピックアップということでした。
わたし達以外にも4,5組がツアーに参加していて一緒のバスに乗り込みました。
日本語で質問してますが、返信は英語ですね。
ホストからの返信内容を読むと、こちらの質問は理解してくれていました。
まとめ
voyaginへの問い合わせ方法、問い合わせ先をまとめました。
voyaginへは問い合わせフォーム、メール、電話での問い合わせができ、そのいずれも日本語で可能です。
問い合わせフォームから問い合わせる
メールで問い合わせる
メール:hello@govoyagin.com
電話で問い合わせる
[日本] 現地時間 10am - 7pm
+81 (0)3 4405 6619
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